سياسة الاستبدل والاسترجاع
سياسة الاستبدل والاسترجاع
نشكركم على اختياركم عسل نحل رقية وحرصاً منا على رضا عملائنا، فإننا نكثف جهودنا من أجل تقديم تجربة فريدة وخدمة عملاء أفضل تتيح للجميع حق الاستبدال أو الاسترجاع عند الرغبة تحت الضوابط المذكورة أدناه.
استرجاع المنتج
شروط الاسترجاع:
- يحق للعميل تقديم طلب لاسترجاع المنتج من تاريخ الاستلام
- يمكن طلب استرجاع المنتج خلال مدة أقصاها 24 ساعة من تاريخ الاستلام
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية دون فتح أو استخدام
- التواصل معنا وتقديم طلب عن طريق الواتساب
⚠️ ملاحظة هامة:
يتحمل صاحب الطلب رسوم الشحن ويتم خصمها من قيمة المنتج المسترجع
استبدال المنتج
في حال وجود خطأ مصنعي أو تلف في المنتج:
- يحق لعملاء عسل رقية استبدال المنتج بآخر جديد
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية
- لا يتحمل العميل أي رسوم شحن في هذه الحالة
- يمكن استرجاع المنتج خلال مدة أقصاها 24 ساعة من تاريخ الاستلام
- التواصل معنا وتقديم طلب عن طريق الواتساب
الأكثر مبيعا
